Use Case
Analyse des Finance Business Partner Modells
Das Unternehmen
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Saatguthersteller.
Die Herausforderung
Das Unternehmen hat vor rund 5 Jahren ein globales Shared Service Center für Accounting, Controlling, HR, IT, Legal and Procurement aufgebaut. Als Schnittstelle zu den lokalen Business Units wurden Business Partner für die jeweiligen Themenbereiche eingesetzt.
Die wesentlichen Aufgaben der Business Partner wurden im Rahmen der Transformation festgelegt. Die aktuelle Zufriedenheitsumfrage zeigte allerdings eine geringe Zufriedenheit der Business Units mit den globalen Services und spiegelt damit auch die Wahrnehmung des Head of Global Finance and Procurement wider.
Die Herausforderung war den Status bzw. die Güte der Implementierung des Business Partner Modells (Fokus Bereich Finance) zu bewerten, Handlungsfelder in der (lokalen) Umsetzung/Adaption des Konzepts zu identifizieren und geeignete Maßnahmen zur Verbesserung der Zufriedenheit bzw. Wirksamkeit abzuleiten.
Das Vorgehen
In einem Schritt wurden das grundlegende Setup der Business Partner Rolle sowie die definierten Leistungen der BP Finance bewertet. Zudem wurden ausgewählte Ergebnistypen im Detail in Bezug auf Methodik (fachliches Modell), Datenverfügbarkeit-/ qualität, Instrument (systemtechnische Unterstützung) und Wirkungsgrad untersucht.
Die Erkenntnisse aus der Desktop-Analyse wurden in einem zweiten Schritt mit der Durchführung von Interviews mit den BP Finance, weiteren zentralen Funktionen (Controlling, Accounting, ExpertHub) und den Business Units vertieft bzw. ergänzt. Alle Ergebnisse wurden anhand eines dedizierten Frameworks („7S Modell") inkl. individueller Bewertungskriterien je Variable (je „S") strukturiert dokumentiert inkl. der Ableitung möglicher Konsequenzen.
In einem dritte Schritt wurden Handlungsfelder identifiziert und konkrete Maßnahmen abgeleitet. Die Maßnahmen wurden gemeinsam mit dem Kunden priorisiert und in einer Roadmap zeitlich aufgeplant. Um das aktuelle „Momentum" nicht zu verlieren wurden für abgestimmte Fokusthemen aus der Roadmap in einem Workshop die ersten inhaltlichen Leitplanken erarbeitet und die nächsten Schritte festgelegt.
4C Use Case: Business Partner Model
Identifizierung von Diskrepanzen und Schwächen im Business Partner Modell (Finance) durch Analyse und Interviews.
Ihre Vorteile
Durch die strukturierte Analyse wurde die Diskrepanz zwischen der Business Partner Finance Rollendefinition und der tatsächlich gelebten Rolle aufgezeigt. Zudem wurden methodische Schwächen in den Ergebnistypen offengelegt.
Die Ergebnisse wurden mit Management und den Business Partnern Finance gemeinsam diskutiert und verabschiedet. Es besteht nunmehr ein gemeinsames Verständnis zu den Handlungsfelder (inkl. Priorisierung) sowie der abgeleiteten Maßnahmen.
Die Ergebnisse des Projektes sind die erforderliche Grundlage die derzeitige Aufbau- / Ablauforganisation in das Zielbild des Business Partner Modells weiter zu entwickeln und die Business Units wirksam und nachhaltig unterstützen zu können.
